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Devoluciones

El cliente dispone de 15 días naturales para realizar la devolución, a contar desde la fecha de entrega, una vez pasado ese tiempo no podrá hacerlo. El producto debe devolverse en perfecto estado, sin haber sido usado y bien acondicionado y embalado. 


Una vez recibida la debolución y comprobado que está correcta, el reembolso se hará por el importe completo (excluyendo gastos de envío). El reembolso se realizará por el mismo medio por el que usted hizo el pago. Nos regimos por la política que marca la ley española de garantías y devoluciones. 

SE PODRÁ SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE TODAS LAS COMPRAS.


En caso de cambio de Talla o error en el envío del producto, se procederá al cambio GRATUITO del producto por la talla correcta, escríbenos a info@dmara.es indicándonos el numero de pedido y la talla que necesitas y nos pondremos en contacto contigo para realizar el cambio. 

En caso de retornar varios artículos sólo se descontará de la devolución un porte por envío. 

D-Mara aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien tales como corte de etiquetas, embalaje incorrecto o defectuoso o artículo usado no se aceptará dicha devolución. 


La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento del vendedor. 

D-Mara no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o se presenten incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios. 

EXCEPCIONES:


No se aceptará la devolución de los siguientes artículos: 
Todo tipo de productos relacionados con el cuidado personal, salud e higiene, tales como mascarillas o pendientes si estos han sido extraídos del envoltorio original.

TRANSPORTE:

 ZONA

DESCRIPCION

TIEMPO

 IMPORTE 

 

 

 

 

 RECOGIDA EN TIENDA PENINSULA

TODOS

1 A 2 DIAS

 GRATUITA 

 

 

 

 

 RECOGIDA EN TIENDA CANARIAS

TODOS

1 A 7 DIAS

 GRATUITA 

 

 

(Se confirmará disponibilidad)

 

 

 

 

 

 PENINSULA

HASTA 19,99 €

1 A 3 DIAS

3,95 € 

 

MAS DE 20 €

1 A 3 DIAS

 GRATIS 

 

 

 

 

 PORTUGAL

HASTA 39,99 €

1 A 3 DIAS

 6,95 € 

 

MAS DE 40 €

1 A 3 DIAS

 GRATIS 

 

 

 

 

BALEARES

HASTA 29,99 €

1 A 3 DIAS

5,95 € 

 

MAS DE 30 €

1 A 3 DIAS

 GRATIS 

 

 

 

 

CANARIAS

HASTA 29,99 €

3 A 7 DIAS

5,95 € 

 

MAS DE 30 €

3 A 7 DIAS

 GRATIS 

 

 

 

 

CEUTA Y MELILLA

HASTA 40 €

2 A 4 DIAS

10,95 € 

 

MAS DE  40 €

2 A 4 DIAS

 GRATIS 

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